Twijfelt u of dit wel de juiste plek is? Op deze pagina ziet u meteen dat u bij een vergunde aanbieder inlogt.
Ontvang 190% bonus op je eerste storting tot een maximum van €1.150. De bonus is 31 keer inzetvereiste van toepassing en blijft 45 dagen geldig na activering.
In gebruik nemenProfiteer van 85 free spins verdeeld over 14 dagen, met 21 free spins per dag. Gewonnen bedragen zijn onderhevig aan 31x inzetvereiste en dienen binnen 45 dagen te worden ingezet.
Meer informatieOntvang elke week 12% cashback op je nettoverlies. De cashback wordt automatisch bijgeschreven op je account en kent een minimale storting van €14 om in aanmerking te komen.
ToepassenZo werkt Platin Casino altijd: eerst iets controleren, dan pas toegang, zonder dat u hoeft te raden.
Dat u niet meteen hoeft te vrezen dat er iets met uw account of uw geld aan de hand is.
Eerst klaarleggen, dan meteen door. Rechts in het inlogvenster staat bij elk veld wat er verwacht wordt: bovenaan uw e-mailadres, daaronder uw wachtwoord. Houd die twee gegevens bij de hand voordat u begint, want dan is de eerste klik meteen raak. Kies het adres waarmee u zich heeft aangemeld, ook als u dagelijks een ander adres gebruikt voor werk of privé. Bewaar het wachtwoord op een plek die alleen u kunt openen, bijvoorbeeld in de wachtwoordkluis van uw browser; dan hoeft u het nooit over te typen. Zet ondertussen uw e-mailapp open, zodat een bericht van Platin Casino u direct opvalt. Een stabiele internetverbinding en een bijgewerkte browser voorkomen dat het scherm blijft hangen. Wie deze drie dingen klaarlegt, met een juist adres, een veilig bewaard wachtwoord en een bereikbare mailbox, staat binnen enkele tellen in het accountgebied.
Hoelang duurt de controle na uw herstel?. Onder het wachtwoordveld staat de knop Wachtwoord vergeten; die stuurt een herstellink naar het adres waarmee u zich ooit heeft geregistreerd. Opent u die link, dan vraagt het scherm om een nieuw wachtwoord en bent u weer binnen. Komt de mail niet aan, kijk dan in de map met ongewenste berichten. Lukt het niet omdat u geen toegang meer heeft tot die mailbox, dan neemt de klantenservice het over via de chat of per e-mail. Voor een volledig herstelde account kan het systeem om documenten vragen: een geldig identiteitsbewijs, een bankafschrift of rekeningbewijs en adresverificatie. Die controle vraagt bij Platin Casino negenenvijftig uur, dus u weet waar u aan toe bent. Zodra de documenten zijn goedgekeurd, werken wachtwoord en account weer zoals voorheen.
Sessietijdlimiet en een weggevallen verbinding. Terug op het inlogscherm, zonder waarschuwing vooraf: dat overkomt elke speler weleens. Meestal zit er een simpele oorzaak achter. De internetverbinding valt even weg, een tabblad staat uren open of de sessietijdlimiet die u zelf instelde, rondt de sessie netjes af. Aan die limiet zit niets vreemds: u koos er zelf voor. Wat vooral helpt, is uw gegevens paraat hebben, zodat opnieuw aanmelden seconden werk is. Werk bij voorkeur in één venster, dan houdt u het overzicht zelf in de hand en hoeft u niet te zoeken waar u gebleven was. Verdwijnt u telkens opnieuw uit het account terwijl u niets veranderde, meld dat dan bij de klantenservice; zij kijken mee of er iets anders aan de hand is.
Zicht op saldo, geschiedenis en grenzen. Links in het accountgebied, onder het kopje verantwoord spelen, staan de knoppen waarmee u uw eigen grenzen instelt. Daar vindt u de stortingslimiet, verlieslimieten en een sessietijdlimiet, naast een time-out periode en zelfuitsluiting. Elke knop opent een eigen scherm met een korte uitleg en de gevolgen van uw keuze; de wijziging geldt meteen voor het hele account, ook op uw telefoon. Boven die instellingen ziet u uw actuele saldo en de knop om een opname aan te vragen, met een overzicht van eerdere stortingen en opnames in de geschiedenis. Wat u eerder instelde, blijft bewaard en staat bij uw volgende bezoek weer op dezelfde plek. Zo bepaalt u zelf hoeveel ruimte er is, voordat u aan tafel gaat.
Neem uw telefoon erbij en vergelijk. Op het scherm van uw laptop staat hetzelfde saldo als op uw telefoon, met daaronder dezelfde geschiedenis. Eén account, twee vensters: alleen de indeling verschilt. Op een groot scherm staan saldo en limieten naast elkaar, op een telefoon schuift alles onder elkaar en opent u het menu met één tik. Wat u op het ene toestel instelt, geldt direct op het andere; een stortingslimiet die u thuis heeft gezet, staat vanavond op uw telefoon nog steeds goed. Ook uw speelgeschiedenis en opnameverzoeken lopen mee, dus u begint nergens opnieuw. Het maakt niet uit of u op de bank zit of onderweg bent, zolang de verbinding maar stabiel blijft. Wisselt u van toestel, dan pakt het account de draad op waar u gebleven was, zonder dat u iets opnieuw hoeft in te stellen.
Meer lezenU wilt zeker weten dat uw oude account nog werkt zoals vroeger.
De live chat is de snelste weg voor een vraag over inloggen. Houd uw e-mailadres en een korte omschrijving van wat u ziet bij de hand, dan kan de medewerker meteen meekijken.
E-mail is handig als u liever rustig alles op papier zet. Stuur uw vraag met het e-mailadres van uw account en eventueel een schermafbeelding, zodat support de melding in één keer begrijpt.
Telefonisch contact werkt goed bij een dringende vraag. Noem uw accountgegevens en wat er precies misgaat. Zo kan Platin Casino uw situatie in één gesprek bekijken en u gericht verder helpen.
Let op het slotje in de adresbalk. In de adresbalk van uw browser staat een slotje naast het webadres: dat is de 128-bit SSL-verbinding waarmee uw gegevens onderweg zijn. Achter die beveiliging werkt Platin Casino B.V. met een vergunning van de Kansspelautoriteit, met licentienummer KOA/89172, en de spellen worden getest door Gaming Laboratories International en BMM Testlabs. Dat betekent dat u niet bij een anonieme site inlogt, maar bij een aanbieder die zich aan Nederlandse regels houdt en daarop wordt gecontroleerd.
Log uit op een gedeeld toestel. In het chatvenster van de klantenservice vraagt niemand ooit om uw wachtwoord, en dat geldt ook voor e-mails die u krijgt. Bewaar het daarom alleen voor uzelf, ook niet in een gedeelde notitie. Log uit wanneer u een toestel deelt met huisgenoten, familie of collega's, en wissel uw wachtwoord als iemand het heeft kunnen zien. Werkt u op een computer die niet van u is, sluit dan na het spelen de browser af. Zo blijft de toegang in handen van één persoon: u.
Wij gebruiken cookies om de site te laten werken en te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met ons cookiebeleid.