Eén controle, drie documenten

Eerst de controle, dan de uitbetaling bij Platin Casino

Zodra u wilt opnemen, vragen wij om een korte controle, omdat de Kansspelautoriteit die van elk vergund casino eist; meestal rondt u af binnen 59 uur.

Start de verificatie

Licentie KOA/89172, uitgegeven door de Kansspelautoriteit

Bij uw eerste opname

Zo weet u waar u staat

Vooraf weet u bij Platin Casino wie meekijkt, hoe lang het duurt en waar u terechtkunt.

Wie controleert

Platin Casino B.V.

Vergunning

Kansspelautoriteit, KOA/89172

Doorlooptijd

59 uur

Wanneer verplicht

uiterlijk bij de eerste opname

Vragen

[email protected]

Minimumleeftijd

18+

Sneller goedgekeurd

In één keer door de controle

Vanaf het eerste bestand kijkt ons team mee en laat u meteen weten wat er nog ontbreekt.

Zodra u bent ingelogd

Zodra u bent ingelogd, opent u in uw account het onderdeel voor verificatie; soms vraagt het casino er al bij de registratie om, dus kijk daar meteen.

In één keer scherp gefotografeerd

Vlak daarna scant u beide zijden van uw identiteitsbewijs; let op scherpe randen, geen flits en alle hoeken in beeld, zodat de beoordeling niet stokt.

Zonder verdenking verder

Wanneer er een opname wacht, vraagt het systeem soms om een bankafschrift of rekeningbewijs; dat is een vaste controle tegen witwassen, geen verdenking.

Hoe lang duurt de beoordeling?

Zodra alles binnen is, beoordeelt ons team uw dossier; meestal hoort u binnen 59 uur of het rond is, en bij vragen krijgt u bericht via [email protected].

Meteen compleet

Eerst onduidelijk, nu meteen compleet

Handig op het moment dat u de camera pakt: hier ziet u per document wat erop moet staan.

Geldig identiteitsbewijs

Bewijst: wie u bent; Zichtbaar: foto, naam en geboortedatum scherp

Bankafschrift of rekeningbewijs

Bewijst: waar uw geld vandaan komt; Zichtbaar: uw naam en de betaalmethode

Adresverificatie

Bewijst: waar u woont; Zichtbaar: volledig adres en uw naam

Selfie met identiteitsbewijs

Bewijst: dat u dezelfde persoon bent; Zichtbaar: gezicht, document en datum in beeld

Een tweede poging die meteen lukt

Een document dat nog loopt. Een paspoort of ID-kaart die al verlopen is, zegt niets over wie u vandaag bent en wordt daarom altijd geweigerd. Pak een document dat nog geldig is Controleer de einddatum voor u fotografeert

Waarom wijst u mijn afschrift af? Staat er op uw rekeningbewijs een andere naam of een ouder adres dan in ons systeem, dan kunnen wij de papieren niet koppelen. Vraag een recent bankafschrift met uw huidige gegevens Meld een adreswijziging eerst bij ons

Midden in de aanvraag. Zijn de hoeken weggesneden of spiegelt het licht op het pasje, dan mist ons team precies de gegevens die het moet lezen. Leg het document op een effen, donkere ondergrond Fotografeer alle vier de randen mee

Moet ik uitleggen waar mijn geld vandaan komt?

Onze vergunning van de Kansspelautoriteit, met nummer KOA/89172, verplicht Platin Casino om bij spelers de herkomst van het geld te controleren. Dat doet ieder vergund casino in Nederland, bij iedereen. Het is een vaste gewoonte tegen witwassen, geen aanname dat er iets mis is met u.

Afhankelijk van uw situatie leggen wij u één of meer van deze stukken voor.

Loonstrook van uw werkgever
Uittreksel van uw bankrekening
Belastingaangifte of jaaropgave
Bewijs van een pensioen of uitkering
Verkoopakte van een eigendom

Wanneer wij om uw gegevens vragen

Waarom bij een nieuwe betaalmethode? Zodra u een betaalmethode toevoegt die nog niet aan uw account hangt, willen wij weten dat de rekening of kaart echt van u is. Daarvoor vragen wij een foto van uw identiteitsbewijs en een bewijs van die rekening.

Uw eerste uitbetaling. De eerste keer dat u wilt opnemen, moet uw identiteit vaststaan; dat schrijft de vergunning voor. Wij vragen dan uw identiteitsbewijs, een adresbewijs en soms een selfie met uw ID erbij.

Uw juiste naam bovenaan. Wijkt de naam op uw account af van die op uw pas of rekening, dan moeten wij eerst uitzoeken welke gegevens juist zijn voor wij verdergaan.

Zekerheid die blijft

Zo vraagt u niets voor niets na

De meeste spelers vragen zich af of een foto uit de hand genoeg is.

Kan ik mijn documenten ook met mijn telefoon uploaden?+

Ja, een foto met uw telefoon is genoeg zolang alle vier de hoeken zichtbaar zijn en er geen schaduw of flits op het document valt. Leg het identiteitsbewijs op een effen ondergrond en houd het toestel stil, dan beoordeelt ons team het beeld meteen goed.

Waarom wil het casino weten waar mijn geld vandaan komt?+

De Kansspelautoriteit verplicht elke vergunninghouder om te controleren of gestort geld een legale herkomst heeft. Zo'n vraag hoort dus bij de routine van de vergunning en is geen beschuldiging: u en alle andere spelers krijgen hem. Een kort bankafschrift waarop uw inkomen of spaargeld zichtbaar is, volstaat meestal.

Hoelang duurt zo'n controle precies?+

Ons verificateam streeft ernaar binnen 59 uur met een beslissing te komen. Zijn de documenten scherp en compleet, dan hoort u vaak veel eerder iets. Ontbreekt er een rand of een pagina, dan gaat de klok pas verder zodra u het juiste bestand opnieuw heeft aangeleverd.

Blijven mijn persoonsgegevens en scans veilig bij jullie?+

Ja, elk bestand reist versleuteld met 128-bit SSL naar onze beveiligde omgeving en is alleen zichtbaar voor medewerkers die de controle uitvoeren. Wij bewaren niet meer dan de vergunning van ons vraagt. Vragen over inzage of verwijdering beantwoordt onze functionaris via [email protected].

Wanneer moet de controle uiterlijk klaar zijn?+

Uiterlijk vóór uw eerste uitbetaling moet de controle zijn afgerond, zo schrijft de vergunning het voor. Eerder al kan het casino erom vragen, bijvoorbeeld direct bij de registratie of rond uw eerste storting. Houd er dus rekening mee dat de vraag eerder komt dan u verwacht.

Wie houdt eigenlijk toezicht op Platin Casino?+

Wij vallen onder de Kansspelautoriteit met licentienummer KOA/89172. De houder van die vergunning is Platin Casino B.V., KvK 27191562, gevestigd aan de Dorpsstraat in Rotterdam. Onze spellen worden daarnaast getest door Gaming Laboratories International en BMM Testlabs.